Spedizioni

Spese di spedizione

In ATFOOD abbiamo voluto essere molto trasparenti con le spese di spedizione. Nessuna tabella complicata o sorpresa al momento del pagamento del prodotto, ma un unico valore in base al paese e al tipo di servizio, con la massima chiarezza e trasparenza.

-I costi di spedizione per l’Italia sono pari a 7,50€ per la consegna espressa, senza nessuna distinzione in base al peso e alla destinazione della stessa. La consegna espressa è gratuita se l’ordine è superiore a 100,00€.

-I costi di spedizione per la consegna espressa su appuntamento (che prevede il contatto telefonico diretto del corriere per fissare anticipatamente data ed ora approssimativa) sono pari a 11,00€ e sono gratuiti se l’ordine è superiore a 140,00€.

Per usufruire della consegna espressa su appuntamento il Cliente dovrà selezionare questa opzione al momento dell’acquisto, nella fase relativa alle spedizioni.
Il Cliente sarà contattato dal corriere al numero telefonico indicato in fase di acquisto per concordare l’appuntamento in base alla disponibilità del destinatario e compatibilmente con i tempi di consegna previsti dal servizio utilizzato.
L’appuntamento potrà essere concordato con il destinatario a partire dalla data di arrivo della spedizione nella filiale DHL (o di altro corriere) di destino e la data dell’appuntamento di consegna potrà essere fissata entro e non oltre i 5 giorni lavorativi successivi senza spese di giacenza.
La consegna sarà effettuata all’orario concordato con il destinatario, fatta salva una fascia di tolleranza di un’ora in anticipo e/o in ritardo rispetto all’orario fissato.

Tempi di spedizione

Le spedizioni in Italia vengono effettuate con il corriere espresso (DHL o altro corriere equivalente).
Questo garantisce la massima affidabilità della consegna e tempi estremamente ristretti.
In via generale, gli ordini ricevuti entro le ore 18, verranno preparati e affidati al corriere nella giornata successiva, mentre gli ordini ricevuti dopo le ore 18 verranno preparati e consegnati al corriere il secondo giorno successivo.
Le consegne in Italia vengono effettuate nell’arco di 1-2 giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere, con esclusione delle isole dove le consegne saranno effettuate nell’arco di 2-3 giorni lavorativi.
Esempio:
Ordine ore 10 del lunedì  – Consegna entro le ore 18 di giovedì (venerdì per le isole)
Ordine ore 19 del lunedì  – Consegna entro le ore 18 di venerdì (lunedì per le isole)

Resta inteso che le consegne dei Prodotti inerenti gli Ordini accettati dalla Società il giovedì dopo le ore 14 ed il venerdì verranno prese in carico dal corriere il lunedì successivo al fine di preservare l’integrità dei Prodotti ed evitare la giacenza degli stessi nei depositi del corriere.

Modalità di preparazione dei pacchi

Per noi di ATFOOD la spedizione è un aspetto su cui porre grande attenzione. La qualità del servizio per un e-commerce sta infatti anche e forse soprattutto nella qualità della spedizione.

Per la spedizione usiamo quindi materiali di prima qualità, personalizzati con il nostro marchio, sia sulle scatole sia sul nastro adesivo.
Usiamo materiale personalizzato non solo per motivi estetici, ma anche per garantire al cliente la qualità della spedizione stessa.
Un pacco “anonimo” può facilmente essere manomesso (aperto, svuotato in parte e richiuso) o sostituito (in caso di danneggiamento è facile sostituire un involucro esterno anonimo con uno nuovo ed integro, mascherando così all’apparenza un prodotto interno inadeguato).
Se doveste ricevere quindi un pacco privo di qualsiasi personalizzazione “ATFOOD – Giemme” o con nastro “ATFOOD – Giemme” mancante o visibilmente coperto e/o manomesso, vi invitiamo a rifiutare la consegna, indicando al corriere come motivazione “Pacco manomesso”.
Con ciò pensiamo di offrire una ulteriore garanzia per i nostri clienti.